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柴油機油廠家代理商如何快速提升客戶的忠誠度?

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人氣:-發表時間:2021-02-22 14:51【

很多柴油機油廠家代理商希望能擁有越來越多的顧客,花費大量的金錢進行市場調查,實施廣告策劃,只為了能擴大顧客群體。但是代理商在花費大量的資金吸引和獲取客戶的時候,卻沒有考慮過通過改進產品和服務質量,以增強鞏固自己客戶的能力。如果從以下四方面能夠快速提升客戶的忠誠度的話,相信多數柴油機油廠家代理商會取得更快的增長速度,獲得更高的利潤。

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1、內在價值。要讓客戶對你的品牌忠誠的首要及最為明顯的理由是價值,客戶能夠在同樣的價格水平下,從選擇的商品和服務中,獲得比競爭對手所能提供的更大和更真實的價值,那么客戶肯定會毫不猶豫的一直選擇使用你的品牌產品。

2、交易成本。當所提供的產品是相同時,價格也沒有多少或根本沒有差別,客戶常常很難有興趣進行選擇,很多必需品的銷售就是這樣。如果柴油機油廠家代理商能使顧客用最簡單的方式、最少的成本獲得一種產品或服務,則顧客會優先選擇該產品或服務并忠誠于它。

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3、各種關系利益人的互動作用。顧客對產品的評價,并不是來自單一的渠道,而是來自很多的來源渠道,比如媒體的報道、代理商的服務態度等,這些都會對顧客的選擇產生影響。因此,為了吸引顧客,經營所有關系利益人,包括媒體、潤滑油廠家、經銷渠道等的互動網絡是絕對必要的。

4、社會或感情承諾。柴油機油廠家代理商要投客戶所好以激發忠誠,用服務和品牌形象把產品和有吸引力的價值連在一起。比如,某種汽車宣傳自己是環保產品,它帶給消費者的是一種情感上的滿足,而不僅僅是一種產品。

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柴油機油廠家代理商若能將以上四個方面吃通吃透,相信即使不用花費大量資金的情況下,在快速提高老客戶忠誠度的同時,吸引新的客戶選擇我們的品牌,讓潤滑油品牌代理得到強化發展。韋納奇潤滑油官網:www.oosfa.com 韋納奇潤滑油代理熱線:400-630-8086

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